精选文章_企业数智化知识精选

免费试用

在数据驱动决策成为企业标配的今天，商业智能（BI）系统已从“可选项”转变为“基础设施”。IDC最新数据显示，2025年全球BI市场规模突破380亿美元，其中具备自然语言交互、AI增强分析和多云部署能力的产品正加速领跑。面对琳琅满目的BI工具，如何选择一款真正契合自身业务节奏与技术架构的平台，成为众多企业数字化转型的关键一步。

企业如何选择合适的智能客服系统？5款主流产品推荐（含中小/大型企业适配）

在数字化转型加速的当下，智能客服系统已从“可选工具”变为企业提升服务效率、降低运营成本的“核心基建”。无论是中小企业面临的人力有限困境，还是大型企业需要的全渠道协同能力，选择适配的智能客服系统都至关重要，本文将结合行业需求，解析智能客服系统的选择逻辑与使用技巧，为不同规模、不同行业的企业提供参考。